Nahlásenie poruchy

Ocitli ste sa bez elektriny? Ak ste skontrolovali váš istič a okolie, preverili nahlásené poruchy a odstávky a nenašli ste príčinu poruchy, nahláste ju jedným z týchto troch spôsobov:

Cez webovú aplikáciu vypadokelektriny.sk

• najrýchlejší spôsob nahlásenia
• bez čakania na spojenie s operátorom poruchovej linky

 Vstup do aplikácie

Prostredníctvom chatbota

• prostredníctvom chatovacieho okna, ktoré vidíte v pravom dolnom rohu
• umožňuje preveriť, či ide o poruchu, plánovanú odstávku, prípadne odpojenie z dôvodu porušenia zmluvných vzťahov, aj nahlásiť poruchu

Na Poruchovej linke

• nonstop telefonická poruchová linka
• v prípade rozsiahlych výpadkov elektriny alebo kalamity môže byť linka vyťažená a preto môže spojenie s operátorom trvať dlhšie

0800 111 567

Poruchová linka zo zahraničia +421-(0)2 32 11 22 54

Upozornenie

Zistite, kedy sú výjazd a oprava zariadenia po nahlásení poruchy bezplatné a kedy sú spoplatnené: Náklady za výjazd a opravu po nahlásení poruchy.

Prečítajte si ako postupujeme, keď nám nahlásite poruchu.